Szybka pomoc
Znany, drobny błąd naprawiony od ręki, bez rozpisywania przyczyn.
Promocjaod 150 zł
od100 złnetto
- Pomoc zdalna
- Pliki i moduły
- Idealna przy prostych awariach
Biała strona, błąd 500, koszyk, który nie przyjmuje zamówień, albo panel, do którego nie da się zalogować. Znajdujemy przyczynę i naprawiamy sklep na PrestaShop 1.6, 1.7, 8 i 9.
Każdy z tych problemów naprawialiśmy już wiele razy. Jeśli Twojego nie ma na liście, i tak zadzwoń.
Nie zgadujemy i nie naprawiamy na oślep. Szukamy przyczyny w logach, plikach, modułach i bazie danych, więc problem nie wraca za tydzień.
Telefon, SMS albo mail: adres sklepu, wersja PrestaShop i krótki opis. W weekend +48 570 745 880.
Panel administracyjny, FTP lub SFTP, a w razie potrzeby dostęp do bazy danych lub hostingu.
Mówimy, co się stało i ile będzie kosztować naprawa. Bez Twojej zgody nie ruszamy dalej.
Naprawiamy, sprawdzamy sklep od strony klienta i opisujemy, co zostało zrobione.
Znany, drobny błąd naprawiony od ręki, bez rozpisywania przyczyn.
Promocjaod 150 zł
od100 złnetto
Szukamy przyczyny i naprawiamy. Płacisz tylko za to, co potrzebne.
Promocjaod 300 zł
od200 złnetto
Pełna kopia plików i bazy, na której bezpiecznie szukamy i testujemy poprawki.
Promocjaod 550 zł
od350 złnetto
Ceny netto, do których doliczamy VAT. Oferta skierowana wyłącznie do firm.

Zgłoś problem telefonicznie albo mailem. Pisz także po godzinach, rano zgłoszenie będzie pierwsze w kolejce.
9:00–20:00
+48 505 479 205
Sklep sprzedaje także w niedzielę, więc my też pracujemy. Zadzwoń albo wyślij SMS z adresem sklepu i opisem problemu.
10:00–20:00
+48 570 745 880Nie wgrywaj niczego na ślepo i nie przywracaj kopii bez sprawdzenia przyczyny. Zadzwoń do nas: włączymy tryb debugowania, sprawdzimy logi serwera i zwykle już po kilku minutach wiemy, który moduł, plik lub ustawienie PHP zawiodło.
Przywracamy dostęp do panelu bez utraty danych: resetujemy hasło w bazie, sprawdzamy, czy konto nie zostało zablokowane, i szukamy śladów włamania, jeśli coś budzi wątpliwości.
Tak, to częsta sytuacja. Ustalamy, co zostało zaktualizowane, przywracamy działanie sklepu, a potem przeprowadzamy aktualizację poprawnie, na kopii.
Drobne, znane błędy naprawiamy w ramach szybkiej pomocy od 100 zł netto. Gdy trzeba szukać przyczyny, zaczynamy od audytu problemu od 200 zł netto. Cenę podajemy przed rozpoczęciem pracy.
Przy złożonych problemach pracujemy na kopii deweloperskiej, więc sklep sprzedaje dalej, a poprawki przenosimy dopiero po sprawdzeniu.
Napisz, co się dzieje ze sklepem albo czego potrzebujesz. Odpowiemy z propozycją rozwiązania i ceną, zanim cokolwiek zrobimy.
Pilna awaria? Zadzwoń: +48 505 479 205, w weekendy i święta +48 570 745 880.


W tygodniu od 9 do 20, w weekendy i święta od 10 do 20. Możesz też napisać na support@polska-presta.pl, a my oddzwonimy.