Pon–pt 9–20: +48 505 479 205 Weekendy i święta 10–20: +48 570 745 880
Zamyślona dziewczyna – naprawa sklepu PrestaShop
Pogotowie PrestaShop

Naprawa sklepu PrestaShop. Szybko, także w niedzielę.

Biała strona, błąd 500, koszyk, który nie przyjmuje zamówień, albo panel, do którego nie da się zalogować. Znajdujemy przyczynę i naprawiamy sklep na PrestaShop 1.6, 1.7, 8 i 9.

  • Diagnoza w logach i bazie
  • Cena przed rozpoczęciem pracy
  • Weekend: +48 570 745 880
Najczęstsze awarie

Naprawa PrestaShop: z czym dzwonicie najczęściej

Każdy z tych problemów naprawialiśmy już wiele razy. Jeśli Twojego nie ma na liście, i tak zadzwoń.

  • Biała strona lub błąd 500Sklep nie wyświetla się wcale albo pokazuje błąd serwera.
  • Nie działa koszyk lub zamówienieKlient dodaje produkt, ale nie może przejść do płatności lub złożyć zamówienia.
  • Płatności i wysyłkiPrzelewy24, InPost lub inny przewoźnik nagle przestał działać albo liczy złe koszty.
  • Brak dostępu do paneluNie możesz się zalogować do panelu administracyjnego PrestaShop.
  • Problem po instalacji modułuPo wgraniu modułu lub szablonu sklep się sypie albo wygląda źle.
  • Sklep działa wolnoStrony ładują się kilka sekund, panel się zawiesza, klienci uciekają.
  • Podejrzany kod lub włamanieDziwne przekierowania, nowe konta administratora, ostrzeżenia Google.
  • SSL, przekierowania, pocztaKłódka w przeglądarce, pętla przekierowań, maile ze sklepu nie dochodzą.
Jak naprawiamy

Najpierw diagnoza, potem naprawa, na końcu raport

Nie zgadujemy i nie naprawiamy na oślep. Szukamy przyczyny w logach, plikach, modułach i bazie danych, więc problem nie wraca za tydzień.

  1. Zgłaszasz problem

    Telefon, SMS albo mail: adres sklepu, wersja PrestaShop i krótki opis. W weekend +48 570 745 880.

  2. Dajesz nam dostęp

    Panel administracyjny, FTP lub SFTP, a w razie potrzeby dostęp do bazy danych lub hostingu.

  3. Diagnoza i cena

    Mówimy, co się stało i ile będzie kosztować naprawa. Bez Twojej zgody nie ruszamy dalej.

  4. Naprawa i raport

    Naprawiamy, sprawdzamy sklep od strony klienta i opisujemy, co zostało zrobione.

Cennik naprawy

Ile kosztuje naprawa sklepu PrestaShop?

Szybka pomoc

Znany, drobny błąd naprawiony od ręki, bez rozpisywania przyczyn.

Promocjaod 150 zł

od100 złnetto

  • Pomoc zdalna
  • Pliki i moduły
  • Idealna przy prostych awariach
Zgłoś problem
Najczęściej wybierany

Audyt problemu

Szukamy przyczyny i naprawiamy. Płacisz tylko za to, co potrzebne.

Promocjaod 300 zł

od200 złnetto

  • Diagnoza złożonych problemów
  • Nie płacisz za zbędne prace
  • Pliki, moduły i baza danych
Zamów audyt

Kopia deweloperska

Pełna kopia plików i bazy, na której bezpiecznie szukamy i testujemy poprawki.

Promocjaod 550 zł

od350 złnetto

  • Koszt jednorazowy
  • Sklep sprzedaje dalej
  • Najbezpieczniejsza forma pomocy
Zapytaj

Ceny netto, do których doliczamy VAT. Oferta skierowana wyłącznie do firm.

Awaria w weekend?

Pogotowie PrestaShop działa także w soboty, niedziele i święta

Kalendarz na ekranie laptopa – pomoc PrestaShop w tygodniu
Poniedziałek–piątek

Pomoc PrestaShop w tygodniu

Zgłoś problem telefonicznie albo mailem. Pisz także po godzinach, rano zgłoszenie będzie pierwsze w kolejce.

9:00–20:00

+48 505 479 205
Notes z napisem Hello Weekend – pomoc PrestaShop w weekend
Sobota, niedziela, święta

Pomoc PrestaShop w weekend

Sklep sprzedaje także w niedzielę, więc my też pracujemy. Zadzwoń albo wyślij SMS z adresem sklepu i opisem problemu.

10:00–20:00

+48 570 745 880
Pytania i odpowiedzi

Naprawa PrestaShop: najczęstsze pytania

Sklep PrestaShop pokazuje białą stronę albo błąd 500. Co robić?

Nie wgrywaj niczego na ślepo i nie przywracaj kopii bez sprawdzenia przyczyny. Zadzwoń do nas: włączymy tryb debugowania, sprawdzimy logi serwera i zwykle już po kilku minutach wiemy, który moduł, plik lub ustawienie PHP zawiodło.

Nie mogę się zalogować do panelu administracyjnego PrestaShop.

Przywracamy dostęp do panelu bez utraty danych: resetujemy hasło w bazie, sprawdzamy, czy konto nie zostało zablokowane, i szukamy śladów włamania, jeśli coś budzi wątpliwości.

Czy naprawiacie sklepy po nieudanej aktualizacji?

Tak, to częsta sytuacja. Ustalamy, co zostało zaktualizowane, przywracamy działanie sklepu, a potem przeprowadzamy aktualizację poprawnie, na kopii.

Ile kosztuje naprawa sklepu PrestaShop?

Drobne, znane błędy naprawiamy w ramach szybkiej pomocy od 100 zł netto. Gdy trzeba szukać przyczyny, zaczynamy od audytu problemu od 200 zł netto. Cenę podajemy przed rozpoczęciem pracy.

Czy sklep będzie działał w czasie naprawy?

Przy złożonych problemach pracujemy na kopii deweloperskiej, więc sklep sprzedaje dalej, a poprawki przenosimy dopiero po sprawdzeniu.

Formularz kontaktowy

Opisz problem, odpowiemy z wyceną

Napisz, co się dzieje ze sklepem albo czego potrzebujesz. Odpowiemy z propozycją rozwiązania i ceną, zanim cokolwiek zrobimy.

  • adres sklepu i wersja PrestaShop
  • co nie działa i od kiedy
  • co ostatnio zmieniano: moduł, szablon, hosting

Pilna awaria? Zadzwoń: +48 505 479 205, w weekendy i święta +48 570 745 880.

Uśmiechnięta dziewczyna pokazuje gest OK – szybka odpowiedź na zgłoszenie
MY to ogarniemy!
Odpowiadamy 7 dni w tygodniu

Napisz do nas

Pola oznaczone * są wymagane.

Sklep nie działa? Każda godzina to stracone zamówienia.

W tygodniu od 9 do 20, w weekendy i święta od 10 do 20. Możesz też napisać na support@polska-presta.pl, a my oddzwonimy.